Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Piirteet
Pelivalikoima ja Pelikumppanit
Luonamme Epic Bet Suomi pelaajat löytävät yli kolmetuhatta laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on huolella valikoitu kumppanuudessa alan eturivin pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, suoralähetyskasinopeleihin että kerääntyneisiin megapottipeleihin.
Olemme onnistuneet solmineet yhteistyökumppanuuksia sellaisten arvostettujen pelinkehittäjien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on pääsy uusimpiin peleihin heti näiden tultua markkinoille markkinoille. Keskitymme varsinkin suomalaisten käyttäjien suosikkeihin pelivalintoihin ja varmistamme huolen siitä seikasta, että jokainen pelaajien suosikit ovat saatavilla vaivattomasti pelialustaltamme.
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen suoraan olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut live-pelipöydät pitävät sisällään suomenkielisiä jakajia, mikä seikka muokkaa pelauskokemuksesta entistä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletin, blackjackista ja baccaratista monia muunnelmia, mukaan lukien yksinoikeudellisia premium-pöytiä korkean panoksen asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi koko maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-pelilisenssi asettaa ankaria kriteereitä vastuuntuntoisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja pelaajien turvallisuuden osalta. Jokainen toimintamme audioidaan säännöllisesti kolmansien osapuolten toimijoiden puolesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta koko datan siirron suojaamiseen, mikä vastaa pankkitason suojausta. Asiakkaiden yksityiset tiedot ja maksutapahtumat varastoidaan suojatusti erillisissä palvelimilla, joihin kulku on voimakkaasti valvottu. Myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät saavat asettaa päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia talletuskattoja, tappiorajoituksia sekä peliaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-tukipalvelun kanssa tarjoaa lisätukea heille, jotka kaipaavat apua peliriippuvuuteen.
Maksutavat ja Kotiutukset
Ymmärrämme sujuvien ja luotettavien maksutapojen tärkeyden kotimaisille pelaajille. Siksi olemme päässeet integroineet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka sallivat sekä että välitöntä talletukset että mutkattomia kotiutukset.
- Pankkisiirtotavat suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-siirrot ovat tavallisesti tilillä jo muutamassa tunnin kuluttua. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, joka on toimialan ketterimpiä. Premium-asiakkaillemme asetamme saataville etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa varat saapuvat asiakkaan tilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia asiakkaita että myös uskollisia pelaajia reilusti ja avoimesti. Jokainen bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja säännöksiä.
Lojaliteettiohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerryttää lojaliteettipisteitä, jotka voi lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla käyttäjät saavat eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät nostot, suuremmat nostorajat ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat cashback-promootiot kaikille aktiivisille pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-asiakkaille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu normaalisti 35-kertainen läpipeluuvaatimus, joka on toimialan standardia matalampi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty suojellakseen asiakkaiden etuja. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina saatavilla ymmärrettävällä kielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme muodostuu koulutetusta kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä talletuksista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Asetamme saataville monimuotoisen tukipalvelun erilaisiin tarpeisiin. Suoraviestintä on ketterän menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee haastavammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin aikana. Lisäksi myös tuottaamme laajaa FAQ-osiota, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Panostamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä prosessi auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arviointiportaaleissa.