Wykaz treści
- Licencje i zabezpieczenie naszej platformy
- Zbiór gier i dostawcy oprogramowania
- Program bonusowy oraz program lojalnościowy
- Opcje płatności a także szybkość transakcji
- Serwis klienta oraz wsparcie techniczne
Legalizacja i bezpieczeństwo własnej platformy
Stanowiąc https://kost-plan.pl/, priorytetem jest zagwarantowanie graczom najwyższego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma funkcjonuje w opierając się o aktualną licencję przyznana przez Curaçao eGaming, która gwarantuje zgodność z światowymi standardami gamingu online. Weryfikowany fakt: Maltańska Gaming Authority i Curacao eGaming to dwie najbardziej prestiżowe instytucje koncesyjne w sektorze iGaming, jakie nadzorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych witryn internetowych na planecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane procedury szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, takie same z tamtymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja płatnicza, wiadomości osobowe a także zapis gier są ochranianie przed nieprawomocnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z udziałem niezależnych firm specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Kodowanie danych | SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Kontrola RNG | iTech Labs Labs | Raz na kwartał |
| Potwierdzenie tożsamości | Znaj Klienta | W trakcie każdej wypłacie powyżej 2000 EUR |
| Nadzór transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | Non-stop |
Portfolio gier a także producenci oprogramowania
Nasz biblioteka zawiera ponad trzy tysiące pięćset tytułów od wiodących producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z sprawdzonymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty rzetelności gier i wykorzystują generatory cyfr losowych (generator losowy) zatwierdzone przez autonomiczne laboratoria testujące.
W kategorii automatów online oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, a także i innowacyjne gry wideo z rozbudowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Klienci znajdą u w naszej ofercie produkcje od NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO GO oraz Yggdrasil Gaming Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera rozmaite warianty ruletki europejskiej, USA i z Francji, blackjack z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie gier w własnej ofercie
- Sloty online – więcej niż 2800 gier z mechanikami Megaways, Grupowe Pays, Drop & Wins a także jackpot sieciowymi przekraczającymi miliony euro
- Rozgrywki na na żywo – streamy HD z zawodowych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Live a także Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi gry w czasie rzeczywistym
- Gry stołowe – tradycyjne wersje gry poker, baccarata, craps oraz mniej spotykane warianty jak Smok Tiger czy Sic Bo Bo
- Wizualny poker – wiele odmian gier pokerowych z funkcją multi-hand oraz progresywnymi wypłatami
Mechanizm bonusowy i system lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dopasowany do rozmaitych profili graczy. Nagrody powitalne, promocje depozytowe oraz oferty cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zagwarantować konkurencyjną wartość względem konkurencyjnych operatorów na rynku.
| Bonus powitalny | sto procent do pięciuset EUR + dwieście darmowych obrotów | 35x (bonus + środki) | Brak limitu |
| Bonus reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | trzydzieści razy bonus | Brak limitu |
| Cashback tygodniowy | dziesięć procent strat | x5 cashback | 1000 EUR |
| Gratisowe spiny | Z zakresu 20 do sto FS | x40 wygrane | sto EUR |
System VIP oraz specjalne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z 6 poziomów: Bronze, Srebro, Gold, Platinum, Diamentowy oraz Elita. Promocja następuje samoczynnie na podstawie zgromadzonych oczek lojalnościowych, jakie użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną bet. Każdego 10 euro obrotu w automatach generuje jeden punkt, natomiast gdy gry stołowe potrzebują obrotu pięćdziesiąt EUR na punkt.
Metody płatności a także prędkość transakcji
Połączyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod płatności obejmujących klasyczne przelewy finansowe, karty kredytowe, kieszenie elektroniczne a także kryptowaluty. Dolny depozyt wynosi 10 euro dla większości metod, zaś minimalna wypłata to dwadzieścia EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami i wypłatami realizowanymi w ciągu 24 godzin
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard, karta Maestro z transakcjami w trybie rzeczywistym a także wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – tradycyjne transfery europejskie realizowane w jeden do trzech dni roboczy z wyższymi limitami płatności
- Waluty cyfrowe – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami i najniższymi opłatami
Nie ma pobieramy opłat od wpłat ani wypłat, chociaż niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować indywidualne opłaty transakcyjne. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed początkową wypłatą powyżej 2000 € lub w przypadku podejrzanych schematów aktywności.
Obsługa klienta a także support techniczne
Grupa wsparcia jest osiągalny przez pełną dobę za pomocą czatu na na żywo, wiadomości elektronicznej oraz druku kontaktowego. Średni czas reakcji na komunikatorze wynosi mniej niż 90 s, zaś zapytania pocztowe są obsługiwane w przeciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się językiem polskim, English, niemieckim, fińskiego oraz z Norwegii. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 wpisów omawiających najczęstsze problemy techniczne, procedury wypłat, zasady bonusów i mechanizmy gier. Systematycznie aktualizujemy treści pomocnicze w w oparciu o o najpopularniej zadawane zapytania graczy.
Do graczy preferujących kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię działającą od pn do pt w godzinach 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszystkie konwersacje są kodowane i składowane zgodnie z RODO przez okres 12 miesięcy w celach kontroli quality oraz zabezpieczenia przed sporami.