Sisällysluettelo
- Monipuolinen Peliskaala Kaikille Makutyypeille
- Suojaus ja Toimilupa Toiminnan Perustana
- Monipuoliset Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Huomioimme Uskolliset Asiakkaamme
- Avustus Mikä Auttaa Tarpeisiisi
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Makutyypeille
Meillä vieraile sivulla löydät lähes 3000 nimikettä, jotka on valittu varovaisesti yhteistyössä sektorin parhaiden kehittäjien voimin. Pelivalikoima ulottuu vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin slotteihin, jättipottipeleihin sekä live-kasinoon, missä oikeat jakajat pelaavat live-lähetyksenä studion käsin.
Pelitarjontamme keskittyy ennen kaikkea seuraaviin kategorioihin: slotit, joita lisätään viikoittain tuoreimmilla nimikkeillä; klassikkopelit, kuten esimerkiksi roulette, 21-peli ja baccarat-peli useissa versioissa; live-pelit NetEntin tuottamana ja Evolution Gaming -yhtiön toimin; ja erikoispelit, joihin sisältyvät mukana on bingopeli, kenopeli ja raaputusarvat. Kaikki peli on testattu läpikotaisin ja sertifioitu ulkopuolisten organisaatioiden toimesta, mikä seikka takaa tasapuolisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Pelaajasuojaominaisuudet Pelivalikoimassamme
Jokaisen pelin ominaisuuksien yhteydessä esitetään selvät tiedot palautusprosentista (Return to Player), heilahduksista ja suurimmista voittosummista. Mahdollistamme myöskin vastuullisen pelaamisen hallinnan työkaluja, kuten esimerkiksi pelirajoitusten määrittämisen, pelitaukojen ottamisen ja itsesulkemisen. Mainitut toiminnot edustavat olennainen komponentti arvojamme.
Turvallisuus ja Lisenssi Toiminnan Perustana
Toiminta rakentuu MGA:n (MGA) myöntämään toimilupaan, joka on on yksi niistä maanosan arvostetuimmista toimiluvista. Viranomainen valvoo toimintaa säännöllisesti ja vaatii säännöllistä raportointia kaikista pelitapahtumista. Tämän ohella noudatamme täysin EU-maiden tietosuojasäädöstä (GDPR), mikä lainsäädäntö vahvistettiin v. 2018 kaikkien yhteisön maiden velvoittavaksi säädökseksi.
Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikista siirroissa, joka on tasokas pankkien suojausta. Käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimissa, joille saanti on sallittu vain valtuutetun tiimin jäsenille. Pelitoiminnot arkistoidaan ja arkistoidaan 5 vuoden ajan, joka seikka sallii tarvittaessa jälkikäteen toimien auditoinnin.
Sertifioinnit ja Itsenäinen Valvonta
- eCOGRA-sertifiointi: Ulkopuolinen organisaatio tarkistaa pelien reiluuden kuukauden välein ja esittää selvitykset selkeyden varmistamiseksi
- iTech Labs -auditointi: Generaattorit (RNG) tarkastetaan kvartaaleittain varmistaen, jotta pelivaihtoehdot olisivat puhtaasti satunnaisia
- GLI-todistus: GLI takaa teknologisen järjestelmän vaatimustenmukaisuuden
- Responsible Gaming Foundation: Olemme sitoutuneet hallitun pelaamisen kehittämiseen yhdessä maailmanlaajuisten tahojen kanssa
Monipuoliset Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
Mahdollistamme laajan skaalan maksutapoja, jotka on valittu huolella juuri suomalaispelaajien pelaajien toiveisiin. Talletukset käsitellään saman tien, ja nostot käsitellään mahdollisimman nopeasti turvallisuustarkistusten saatua. Vähimmäistalletus on 10 euron euroa, ja kotiutusraja on 5000 euroa per tapahtuma ilman VIP-tasoista VIP-statusta.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Henkilöllisyyden Vahvistaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Ensimmäisen kotiutuspyynnön yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistamiseksi todistuksia, kuten esimerkiksi henkilöllisyysasiakirjan tai passpor skannauksen sekä myös asuinosoitetodistuksen. Tämä prosessi on lainmukainen pakko, mikä perustuu AML-direktiiveihin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesutoiminnan torjumiseen. Prosessi on tavallisesti ripeä, ja todentaminen suoritetaan yhden päivän tunnin sisällä saatua todistusten toimittamisesta.
Huomioimme Vakituiset Asiakkaamme
Bonusjärjestelmämme on järjestetty kolmen tason mukaiseksi: tervetuliaisbonus uusille käyttäjille, viikoittaiset erikois- kampanjat aktiivisille käyttäjille sekä myös uskollisuusohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Jokainen etu kattaa selkeät kierrätysvaatimukset, jotka aina kerrotaan aina selvästi ennen sitä kun tarjouksen käyttöönottoa.
Tervetulotarjous muodostuu 100 prosenttisesta talletusbonuksesta enintään viisisataa euroa saakka ja kahtasataa ilmaiskierroksesta määrätyissä peleissä. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummalle, mikä on alan keskitasoa. Free spinsit luovutetaan 20 kappaletta vuorokaudessa kymmenen päivän jakson, mikä houkuttelee säännölliseen pelaamiseen.
VIP-ohjelman Edut
- Henkilökohtainen asiakasvastaava: Omistautunut yhteyshenkilö, joka henkilö auttaa tarpeisiin ympäri päivän
- Nopeat kotiutukset: VIP-jäsenten kotiutukset prosessoidaan etusijalla, yleensä alle tunnissa kuusi tunnin sisällä
- Kohonnut nostomaksimit: VIP-jäsenet voivat nostaa enintään 10 000 euroa yhtä kohden kotiutus
- Yksinoikeudelliset bonukset: Personoidut edut pelitavan ja mieltymysten pohjalta
- Syntymäpäiväbonukset: Erikoisbonukset ja yllätykset joka vuosi uudelleen
- Cashback-järjestelmä: Takaisinmaksu häviöistä viikoittain jäsentason pohjalta
Asiakaspalvelu Joka aina Palvelee Tarpeisiisi
Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä ympäri vuorokauden ajan, kaikkina viikonpäivinä. Tavoitettavuus on taattu kolmella erilaisella kontaktikanavan välityksellä: live-chat, sähköpostiyhteys ja puhelintuki. Reaaliaikaisen chatin tavanomainen vastuu-aika on alle 2 minuuttia, ja emaileihin reagoidaan tavallisesti neljän tunnin sisällä sisällä.
Tukitiimimme on valmistettu hoitamaan kaikki kasinoon kuuluvat ongelmakohdat, muun muassa teknologiset viat, bonusehdot, rahansiirrot ja vastuullinen pelaamisen hallinta. Ryhmämme edustajat suorittavat säännöllisen jatkokoulutuksen, jotta tiimi säilyttävät tiedon tasalla sektorin muutoksista ja optimaalisista käytännöistä.
Tietoturvan ja tehokkuuden takaamiseksi kaikki keskustelut dokumentoidaan ja arkistoidaan. Pelaajat pystyvät pyytää tarkistettavakseen omat keskustelunsa milloin itse valitsevat profiilinsa kautta. Tämä avoimuus selvyys on osa sitoutumistamme luotettavaan asiakassuhteeseen, missä kaikki pelaaja tietää itsensä pidetty ja huomioitu.