Sisällys
- Lisenssit sekä turvallisuus
- Monipuolinen pelikirjasto
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Edut sekä tarjoukset
- Asiakastuki
Lisenssit että tietoturva
Operaatiomme rakentuu luotettavalle regulaatiolle sekä selkeydelle. Coolbet toimeenpanee Maltan saaren toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, se takaa asiakkaillemme ylimmän luokan turvallisuuden sekä tasapuolisen pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman arvostetuimpiin sääntelyviranomaisiin, sekä tämän ankarat kriteerit varmistavat, ettei toteutamme kaikki sektorin standardeja.
Tietosuojassa ei tee kompromisseja. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen turvaamiseksi, joka vastaa pankkitasoisen turvaa. Kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, että asiakkailla heillä on kokonaisvaltainen päätösvalta henkilökohtaisten datansa prosessointiin. Coolbe tuottaa samoin vastuuntuntoisen pelitoiminnan apukeinoja, kuten talletusrajoitukset, tauot että itsesulun.
| MGA-lupa | Maltan saaren auktoriteetin myöntämä pelilupa | Sääntelyvalvonta sekä oikeusturva |
| SSL-suojaus | 128-bitin salausmenetelmä | Turvallinen tiedonsiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoittamis- sekä suojatyökalut | Pelin kontrolli |
| GDPR-noudattaminen | Euroopan unionin data-asetus | Henkilötietojen varma hallinta |
Kattava pelivalikoima
Coolbetilla mahdollistamme ylitse 3000 pelituotetta, jota kattavat kaikkien käyttäjien mieltymykset. Pelikirjastomme rakentuu alan johtavien pelitoimittajien tuotteista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Jatkuvasti uudistamme kirjastoamme viimeisimmillä tuotteilla taataksemme, että käyttäjämme nauttivat ylivoimaisen mahdollisen kokemuksen.
Slotit sekä voittosummat
Kolikkopelien faneillle tarjoamme mittavan tarjonnan ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkoja sekä progressiivisia voittopotin. Suosituimpien pelituotteidemme joukossa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Etenevät jättipotit voivat kasvaa useisiin miljooniin euroihin, että meillä on seuranneet monia suomalaispelaajia käyttäjiä voittaneen huomattavia summia alustallamme.
Live-pelialue
Live-kasino-palvelumme tarjoaa aito kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Yhteistyö Evolution Gamingin parissa mahdollistaa korkealaatuisen live-pelit asiantuntevilla dealereilla. Mahdollistamme jokaisen ikiaikaiset pöytäpelit – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat että pokeri – että uniikkeja pelishow’ita kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Ymmärrämme nopeaiden sekä varmojen maksumenetelmien arvon. Coolbet hyväksyy kattavaa tarjontaa maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita pelaajia tehokkaasti. Talletussiirrot toteutetaan heti, sekä rahanostot käsittelemme erittäin ripeästi toimialan optimaalisen käytäntöjen mukaan.
- Pankkitransfer: Tuttu että turvallinen valinta suomalaisia asiakkaille
- Visa sekä Mastercard: Välittömät talletukset ja nopeat nostot
- Trustly: Käytetyin vaihtoehto Suomen markkinoilla, sallit nopeat tunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill ja Neteller: Vakiintuneet sähköiset lompakot kansainvälisen pelaajille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivään | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Tarjoukset että markkinointiaktiot
Coolbetilla panostamme pelaajien palkitsemistoimintaan jatkuvasti. Tervetuliaisbonuksemme tulee suunniteltu tarjoamaan uusille asiakkaille kunnollinen alku, sekä tasaiset tarjouksemme varmistavat huolen aution, jotta uskollisimmat asiakkaamme nauttivat tasaisesti ylimääräisarvoa pelaamiselleen.
Loyalty-ohjelma
Erityisohjelmamme tuottaa jatkuvasti toimivat pelaajat eksklusiivisilla eduilla. Sitä kun paljon pelaat, sitä korkeammalle tasolle ylöspäin sekä sitä parempia etuja hankitsee. Kanta-asiakasohjelmamme muuttaa henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat rahasiirrot, paremmat talletuslimiitit ja erityisiä etuja.
- Kasaavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta panoksesta
- Pisteet voi muuttaa kääntää käteiseksi valuuttaksi tai bonusrahoiksi
- Etenet tasoilla sekä avaat uudenlaisia bonuksia
- Kohdalle kutsut erityisiin tapahtumiin sekä tilaisuuksiin
Tuki
Asiakaspalvelumme löytyy käytettävissä ympäri 24/7 suomeksi. Tiedämme, ettei ongelmia sekä ongelmia voi nousta mihin aikaan tahansa, sillä tavoin olevi valveutuneet avustamaan nopeasti. Live-keskustelu tuo ripeän metodi saada neuvoja, ja sähköpostit käsittelyyn tavallisesti muutaman tunnin kuluttua puitteissa.
Mahdollistamme myös mittavan Usein kysyttyjen kysymysten jolla löydät ratkaisut normaalimpiin ongelmiin liittyen käyttäjätilin, tarjouksiin, maksumenetelmiin että teknisten ongelmiin. Asiakaspalvelumme on ammattitaitoa prosessoimaan kaikki tilanteiden ammattilaismaisesti sekä ystävällisellä, taaten jotta kaikki käyttäjä tuntee olotilana huomioiduksi.
Panostuksemme avoimuuteen paljastuu siinä, että jokainen säännöt on saatavilla kirkkaasti kirjoitettu suomen kielellä ja sujuvasti sijoitettu verkkosivuiltamme. Ei peittää informaatioita pienellä tekstillä – tavoittelemme pelaajien tietävän täsmälleen, mitäkin odottaa pelatessa ollessa Coolbetilla.