Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja laatu
- Suojaus ja lisensiointi
- Maksutavat ja nostot
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Pelivalikoimamme monipuolisuus ja taso
Pelisaitimme tarjoaa pelaajille yli kolmetuhatta nimikettä eri ryhmistä, mikä tekee palvelustamme yhdenlaisen alan kattavimmista toimijoista kotimaan kentällä. www.westaces.fi on muodostanut pelivalikoimansa yhdessä alan parhaiden pelintekijöiden kanssa, siksi jokainen pelaaja saa itselleen passelin aktiviteetin.
Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Nämä pelikehittäjät ovat tunnettuja uusiutuvista toteutuksistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelitarjontamme päivittyy viikottain tuoreilla peleillä, että käyttäjät kokevat jatkuvasti tuoretta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäslotit – vanhat kolmirullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videokolikot – modernit 5 rullan automaatit temaattisuudella ja erikoistoiminnoilla
- Jackpot-pelit – miljoonapotit houkuttelevat rohkeita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – aitoja krupieereja ja suoraa pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-variaatiot – strategisia vaihtoehtoja ammattilaisille
Varmuus ja lisensiointi
Westace toimii Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, mikä lupaa kansainvälisen luokan turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista säännöistään, ja kyseisen valvonnassa operoivat pelipaikat noudattavat vahvoja pelaajien turvaan koskevia säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bittistä suojausprotokollaa jokaisessa tiedonvälityksessä, tämä yltää pankkimaisen turvallisuuteen. Kaikki maksutapahtuma ja yksityinen informaatio on turvattu kehittyneimmillä kryptaustekniikoilla. Lisäksi kunnioitamme GDPR-säädöksiä kaikessa henkilötietojen käsittelyssä.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Esittelemme asiakkaillemme laajat työkalut toiminnan hallintaan. Pystyt asettaa talletuslimiittejä päiväkohtaiselle, viikko- tai kuukauden tasolle. Peliaika-rajoittimet auttavat säilyttämään aktiviteetin järkevänä. Tarpeen mukaan pelaaja pystyy vaatia väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.
Maksutavat ja nostot
Olemme saaneet integroineet kattavan valikoiman maksutapoja kattaaksemme kotimaan pelaajien toiveet. Siirrot toteutetaan heti, ja maksatukset aiomme toteuttaa mahdollisimman pikaisesti valitsemastasi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on pelkästään 10 €, mikä antaa toiminnan lisäksi vähäisemmällä budjetilla. Kotiutusraja lähtee kahdestakymmenestä euron tasolta, ja maksimi yksittäiselle maksatukselle on viisituhatta euroa kutakin transaktio. Suuremmat voittosummat pystytään suorittaa useissa erässä.
Asiakastuen läsnäolo
Palvelumme palvelee kotimaisella kielellä ympäri dygnet kaikkina päivä. Käsitämme, että pelaamisen aikana saattaa ilmetä ongelmia milloin tahansa, ja tavoitteemme toimia asiakkaiden turvana reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Reaaliaikainen chat – nopein metodi saada tieto, saatavilla jatkuvasti suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – palaamme kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkisin aikavälillä kymmenen-kaksikymmentäkaksi – Suomen vyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava FAQ-osio – selitykset tavallisimpiin aiheisiin välittömästi
Osaava tiimimme koostuu pelialan huippuosaajista, jotka kaikki ymmärtävät kasinopelaajien vaatimukset. Käsittelemme järjestelmällisiä vikoja, opastamme pelien toiminnassa ja avustamme maksutapahtumiin liittyvissä kysymyksissä. Missionamme on tarjota henkilökohtaista ja ammattitaitoista palvelua yksittäiselle pelaajalle.
Westace investoi pysyvään kehitykseen ja pelaajien palautteen kuuntelemiseen. Kaikki kommentti ja näkemys vastaanotetaan asiallisesti, ja aiomme parantamaan toimintaamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelikokemuksen kohentaminen on toiminnallemme ensimmäinen tavoite, ja kyseinen asia heijastuu kaikessa toiminnassamme.